Retours & Échanges

Chez André, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats ; vous disposez donc de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis d'expédition.

• 2.
  Édition du bon de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport prépayée ainsi que votre bon de retour.

• 3.
  Dépôt du colis

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou dans l'une de nos boutiques André participant au programme de retour.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos équipes logistiques, vous recevrez votre remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.